Mijn Klacht:

Op 28 augustus 4 stoelen gekocht bij de bommel, hier werd aangegeven door de medewerker dat de stoelen de volgende week geleverd konden worden.
We zouden netjes een link opgestuurd krijgen om dit allemaal zelf te regelen.
Deze link hebben wij nooit ontvangen, meerdere malen achteraan gebeld om dit alsnog te kunnen ontvangen maar tevergeefs.
Vrijdag nogmaals gebeld voor deze link en bij dit telefoon gesprek werd er aangegeven dat we maandag even naar de planning moesten bellen.
Bij de planning werd uiteindelijk gezegd dat wij nog een week moeten wachten, hier was geen mogelijkheid om te vervroegen(in de week laten leveren dat beloofd was).
Zelf moeten we overal achter aan bellen en regelen. Je verwacht toch van zo bedrijf dat dit voor jou als consument gedaan wordt.

Gewenste Oplossing:

Dat de beloftes die gemaakt zijn nagekomen zouden worden.