Terug

Klacht: Koude friet, geen sauzen en geen frisdrank bij bestelling

Tikkiebreedt op 30 juni 2019 over De Beren in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ De Beren has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf De Beren
Categorie Cafés en Restaurants
Status Open
Datum 30 juni 2019

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij De Beren, waarbij de bestelling van twee actie menu's met spareribs niet compleet was. Er ontbraken frisdranken en sauzen, en de friet was koud. Na contact met de klantenservice werd beloofd een tegoedbon te sturen, maar de klant heeft hier nooit meer iets van ontvangen en wijst erop dat dit niet de eerste keer is dat er problemen zijn.

Mijn Klacht:

Ik had een avondje gepland met mijn vriendin en we wilde beren bestellen. Zo gezegd zo gedaan 2x actie menu van spareribs met gratis frisdrank. Bezoeger wat fooi gegeven.

Vervolgens geen frisdranken en sauzen en koude friet. Daarna gebeld van hoe kan dit. Werd er gezegd je krijgt een tegoedbon opgestuurd. Daarna niks meer van gehoord. Echt jammer, want het is niet de eerste keer dat het fout gaat.

Gewenste Oplossing:

Met een excuses en een tegoedbon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Beren

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Beren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over De Beren

Alle klachten over De Beren →

Vergelijkbare klachten in Cafés en Restaurants

Alle klachten in Cafés en Restaurants →
Meld uw Klacht over De Beren
Zo werkt het