John Visser 89 op 23 oktober 2023 over De Beren in de categorie Cafés en Restaurants
Een klant van De Beren heeft geklaagd over de bezorgservice, waarbij de aangegeven bezorgtijd van 30-55 minuten niet werd nageleefd. Na twee uur wachten was de bestelling nog steeds niet bezorgd, wat de klant als onacceptabel beschouwt.
Bezorgtijd wordt zwaar niet gehaald. Men geeft aan 30-55 min terwijl het (op dit moment) na 2 uur nog niet bezorgd is. Geeft niet als dat van tevoren duidelijk is, laat dit kan je niet maken De Beren!
Afspraken nakomen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Beren over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
