Klacht: De bedragen afgeschreven en niets thuisgekregen

Rotterdam Zuid op 15 februari 2017 over Fresh Fit Vita Holland in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 februari 2017

Een klant van Fresh Fit Vita Holland meldt dat na een succesvolle eerste zending, er drie keer een bedrag van zijn rekening is afgeschreven zonder dat er een levering heeft plaatsgevonden. De eerste en tweede afschrijving waren voor hetzelfde kwartaal, en de laatste afschrijving is door de klant teruggeboekt.

Mijn Klacht:

De eerste zending heb ik thuis door brievenbusopening gekregen en het juist bedrag van mijn rekeningnummer was afgeschreven.
Daarna drie keer een bedrag afgeschreven en niets (op hetzelfde manier) thuisgekregen.
De eerste en de tweede afschrijving horen bij hetzelfde kwartaal.
De laatste afschrijving heb ik teruggeboekt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil afgeschreven bedragen waar ik geen zending van gekregen heb, terug op mijn rekeningnummer ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM