Brownsugar26 op 17 januari 2017 over Fresh Fit Vita Holland in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Fresh Fit Vita Holland
Een klant van Fresh Fit Vita Holland heeft zich tijdig afgemeld, maar ontving desondanks toch vitamines. De klant wil de ontvangen producten niet en merkt op dat de website aangeeft dat retourneren niet mogelijk is. Hierdoor ontstaat een financiële last, aangezien de klant het bedrag niet kan betalen.
Ik had mij tijdig afgemeld. Maar toch nog vitamines ontvangen. Ik wil dit helemaal niet en op de site staat dat ik het niet terug mag sturen. Ik moet het uiteraard betalen, maar ik heb er het geld niet voor!!!!
Zodra ik het wel terug mag sturen zonder te betalen dan ben ik tevreden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
