Mijn Klacht:
Een eerdere keer was ik mijn telefoon vergeten. De kaasamedewerker zei toen uit zichzelf: geeft u me uw telefoonnummer maar, dan tik ik dat in. Perfect en complimenten!
Vandaag ging mijn man de boodschappen doen. Hij had alleen zijn eigen telefoon mee waar de app niet op staat. Ik app te hem mijn telefoonnummer en de acties die ikgeactiveerd had. Maar bij de kassa kon er niets! De chef werd er bij gehaald, maar hij zei dat je de QR code moest hebben. Hoe kan ik dit rijmen met mijn eerdere goede ervaring? Mijn man heeft nu overal de volle mep voor betaald en het totaalbedrag telt nu niet mee!
Gewenste Oplossing:
Als we alsnog de kortingen krijgen en het totaalbedrag meetelt.
