Mijn Klacht:
Ken die datingsapp niet ben er ook niet op ingelogd ofzo maar ze hebben wel 1x 19,99euro en 1x 37,99euro van mijn rekening genomen
Gewenste Oplossing:
Dat ze mij dat geld terug storten heb daar niet op ingelogd of gender wat
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van de datingsite DatesGern meldt dat er zonder zijn of haar toestemming bedragen van 19,99 euro en 37,99 euro van de rekening zijn afgeschreven. De klager geeft aan de app niet te kennen en er niet op ingelogd te zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
