Klacht: Buitenvrouw.com van date4friend en advocatenbureau Auer Witte Thiel

BasEck op 04 februari 2025 over Date4friend in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 4 februari 2025

Een gebruiker van de datingsite buitenvrouw.com, onderdeel van Date4friend, meldde zich in augustus aan zonder een abonnement af te sluiten. Na het besluit om zich af te melden, lukte dit niet via de site of het opgegeven e-mailadres. In november ontving de gebruiker een betalingsverzoek van € 104 voor een abonnement dat niet was afgesloten.

Mijn Klacht:

Begin augustus melde ik mij aan op de site van buitenvrouw.com onderdeel van date4friend gevestigd te Zwitserland zonder een abonnement af te sluiten. Na een aantal dagen vertelde mijn gevoel dat er het een en ander niet klopte aan de site dus besloot ik me uit te gaan schrijven en af te melden. Aangezien dat via de link niet lukte besloot ik om mij via de op de site vermelde emailadres te doen. Na het versturen van mijn afmelding/uitschrijving kreeg ik al snel de melding dat het emailadres niet bestond en mijn afmelding/uitschrijving niet lukte. In november kreeg ik via mijn email de melding dat ik een bedrag van € 104,– moest betalen voor het 3 maandelijkse abonnement dat ik volgens hun had afgesloten wat ik uiteraard niet had gedaan. Ik heb toen naar dit emailadres een mail gestuurd dat ik al eerder had aangegeven dat ik me had afgemeld en uit wilde schrijven maar je raadt het al wederom geen antwoord op mijn email. Nu lag er afgelopen week een brief van advocatenbureau Auer Witte Thiel in de brievenbus of ik even € 160,– over wilde maken. Vandaag een aantal keren gebeld vanaf 14:00 uur werd er wel opgenomen maar bleef het stil aan de andere kant van de lijn. Nu ook een email gestuurd naar mailadres van dit advocaten bureau dat ik nooit een abonnement heb afgesloten bij buitenvrouw.com. Aangezien ik volgens de Europese regels 14 dagen bedenktijd heb voor bedenking afsluiten van een abonnement en bewijs heb dat ik na 2 dagen na aanmelding bij buitenvrouw.com wilde afmelden/opzeggen mail heb gestuurd ga ik ook niet betalen. Ik hoop dan ook dat ze vanaf nu met rust zullen laten. Trap hier niet in mensen!

Gewenste Oplossing:

Uitschrijven-verwijderen van mijn profiel-stoppen met sturen van betalingsachterstanden-deze site voorgoed verwijderen zodat er niet meer mensen slachtoffer worden van deze malafide organisatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Date4friend
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Date4friend

Reactie van de melder van de klacht BasEck

1 jaar geleden - Meer is het niet waard

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Date4friend nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BasEck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM