Mijn Klacht:
Ik heb bij vodafone een abonnement van 400 MB per maand en blijf daar iedere maand binnen of net er overheen.
Opeens heb ik 2 maanden op rij 10 maal zoveel datakosten verbruikt.
Ik heb toen vodafone een brief gestuurd om mij een overzicht te sturen waar die datakosten vandaan kwamen omdat ik niet anders dan andere maanden heb gedaan.
Ze stuurden mij een brief waarin stond dat ik 10 keer zoveel data had verbruikt maar konden niet aangeven waaraan exact.
Ik word nu gesommeerd om €559,19 te betalen doe ik dat niet dan komt er minimaal €340,53 bij.
Ik ga niet betalen en laat het voor het gerecht komen als het niet anders is.
Van de eerste maand met hoge data kosten hebben ze een gedeelte kwijt gescholden,maar de rest moet ik gewoon betalen.
Ik kan omdat ik weiger te betalen niet bellen alleen gebeld worden maar moet wel het volle abonnement betalen.
Pascal van Gerven
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding van het totale bedrag
