Beste JvH , We hebben je een e-mail gestuurd naar aanleiding van je reactie. Met vriendelijke groet, Anoeska Vodafone 24/7 Web Crew
Samenvatting wordt geladen...
Tarieven bellen in het buitenland. Zou met passport voordelig moeten zijn. Maar kennelijk wordt passport automatisch uitgezet met als gevolg 1,60 per minuut te moeten betalen.
Dan heb ik een bellen en sms only abonnement. Maar dan toch worden datakosten in rekening gebracht omdat een of andere app toegang zoekt met internet. Ik was er van uitgegaan dat dit niet mogelijk was. Hebben ze me toch mooi te pakken.
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste JvH , We hebben je een e-mail gestuurd naar aanleiding van je reactie. Met vriendelijke groet, Anoeska Vodafone 24/7 Web Crew
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Geachte Vodafone, Jullie hebben niets van je laten weten en er is ook niets opgelost mijns inziens. Ik zal een nieuwe klacht inleggen aangezien ik de status niet kan wijzigen. JvH
Heeft op 28 augustus 2012 om 11:13 geantwoord
Beste JvH ,
We hebben je een e-mail gestuurd naar aanleiding van je reactie.
Met vriendelijke groet,
Anoeska
Vodafone 24/7 Web Crew
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
