Klacht: Dat bus je gewoon weg rijd voor je neus terwijl de chauffer je ziet

op 23 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Dat bus chauffer gewoon extra weg als hij je ziet met opzette weg rijden vind ik niet kunnen echt belachelijk kun je half in kouw zitten blijven door zo een sul van de 29 van kerkrade naar brunssum via heerlen

Gewenste Oplossing:

Dat ook twee tel had kunnen wachten en meet had kunen nemen de sukkel wat is

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 23 december 2017 om 10:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sydney.s,

Wat jammer om te lezen dat de chauffeur je niet in heeft laten stappen! Voor chauffeurs is het helaas niet altijd duidelijk of een persoon buiten de bus mee wil reizen of niet. Wij adviseren reizigers daarom altijd om op tijd bij de halte klaar te staan en je hand duidelijk op te steken als de bus aan komt rijden. Zo weet de chauffeur dat hij moet stoppen.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland

Met vriendelijke groet,
Nina
Webcareteam Arriva

Heeft op 23 december 2017 om 12:25 geantwoord

Ik heb een teken geven dat mee moest en hij zwaaden eens weg was ie

Alle klachten die gemeld zijn door Sydney.s