Terug

Klacht: vervallen betalingsregeling

[email protected] op 28 juni 2015 over DAS in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ DAS has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

6/7: De betreffende incasso afdeling heeft inmiddels contact gehad met de debiteur.

Bedrijf DAS
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 28 juni 2015

Een cliënt heeft een betalingsregeling getroffen met DAS incasso voor een openstaand bedrag van € 306,39, plus incassokosten. Ondanks het tijdig voldoen aan de eerste termijnbetaling, ontving de cliënt een brief waarin de betalingsregeling als vervallen werd aangemerkt. De cliënt heeft vervolgens een extra betaling gedaan om verdere problemen te voorkomen.

Mijn Klacht:

Ik heb een openstaande bedrag bij Das incasso Rotterdam € 306,39 + incassokosten van € 45,96. Ik heb contact opgenomen met Das incasso Rotterdam en een betalingsregeling afgesproken. Eerste betaling moest ik voor 20-06-2015 overmaken op rekeningnummer van Das incasso heb ik ook gedaan op 10-06-2015 € 88,39. Akkoordverklaring betalingsregeling brief heb ik gekregen op 10-06-2015 vervallen betalingsregeling brief heb ik gekregen op 26-06-2015 binnen die tijd heb ik mijn eerste termijn betaald.
Op 25-06-2015 heb ik nog een betaling gedaan € 158,33 voor het zekerheid want ze dreigen met binnen 5 dagen niet betalen van het totale bedrag van € 457.62 adviseren cliënt beëindiging (Oxxio).

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als we aan het afgesproken betalingsregeling aan houden en niet steeds met extra incassokosten komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DAS over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DAS in behandeling genomen

Bericht van DAS

10 jaren geleden - 29/6: de klacht is intern doorgestuurd naar de betreffende afdeling.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik heb contact opgenomen met DAS incasso Rotterdam en ze zeiden dat ik € 99.78 3 keer moet betalen dan is het klaar met DAS incasso. Contact opgenomen met DAS incasso 29-06-2015 en kreeg mevrouw aan de lijn en die zij van dat ik 3 keer 99.78 moet betalen ik zei ok dus eerste termijn had ik al betaald en tweede termijn moet ik betalen voor 20-07-2015 en wat gebeurt er nu krijg ik een telefoon om 19:00 uur 01-07-2015 moet betalen in 5 dagen hele bedrag anders zullen ze Oxxio vertellen om contract te opzeggen. ???

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DAS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DAS

Heeft op 06 juli 2015 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

6/7: De betreffende incasso afdeling heeft inmiddels contact gehad met de debiteur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DAS beoordeeld.

[email protected]

Heeft op 07 juli 2015 om 20:01 geantwoord

Oplossing loopt nog dus 3x betalen en dan is het klaar. Niet tevreden ook niet zo slecht kan beter. Steeds incasso kosten betalen heeft ook geen zin. Over 3 maanden zien we wel verder hoe het zal aflopen. Chapeau Klacht.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DAS

Alle klachten over DAS →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over DAS
Zo werkt het