@mari op 16 december 2017 over DAS in de categorie Verzekering
Geachte heer, Vanwege privacy overwegingen onderhouden wij rechtstreeks contact met u en niet via deze website. Er is op 27 december 2017 vanuit DAS, op directieniveau, schriftelijk naar u gereageerd naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl d.d. 16 december...
Ik had gevraagd om 3 termijnen en kreeg er maar 2
Een klant heeft een brief gestuurd naar DAS om een betalingsregeling aan te vragen, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. In plaats daarvan ontving de klant een brief waarin werd aangegeven dat het bedrag met extra rente betaald moest worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb ze een brief gestuurd om betalingsregeling maar tot heden geen reactie erop gehad.
Maar wel een brief dat ik het bedrag met extra rente moet betalen.
Betalingsregeling van 3 x 25,12 gemaakt op de eerste brief van DAS incassobureau
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DAS over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DAS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DAS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2018 om 15:14 geantwoord
Geachte heer,
Vanwege privacy overwegingen onderhouden wij rechtstreeks contact met u en niet via deze website.
Er is op 27 december 2017 vanuit DAS, op directieniveau, schriftelijk naar u gereageerd naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl d.d. 16 december 2017.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Servicemanagement DAS
Heeft op 27 januari 2018 om 16:38 geantwoord
(10)
Ik had gevraagd om 3 termijnen en kreeg er maar 2
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
