Klacht: Nieuw racket (Wilson) stuk

user-1362202 op 27 juni 2017 over Daka in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Daka
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 27 juni 2017

Een klant heeft een nieuw Wilson racket gekocht bij Daka, dat na één keer gebruik is gebroken door een bal tegen het frame. De klant betwist de claim van Daka en Wilson dat de schade van buitenaf is veroorzaakt en voelt zich niet serieus genomen door de winkel, waar hij jarenlang zijn tennisattributen heeft aangeschaft. De klant raadt anderen aan om geen aankopen bij Daka te doen vanwege de slechte service bij problemen.

Mijn Klacht:

Ik heb een nieuw racket gekocht van Wilson (Monfils 90 euro) en na 1 keer tennissen is door middel van een bal tegen het frame het racket gebroken.
De heren van Daka en Wilson beweren echter dat de impact van buitenaf is gekomen.
De breuk is duidelijk van binnen en zeker niet van buitenaf gekomen.
Alsof ik met een nieuw racket zou gaan gooien.
Jarenlang koop ik mijn tennisattributen bij Daka Sport, echter zou ik u willen adviseren hier niet uw spullen te halen.Ze laten je keihard vallen als er iets mis is.
Ze moeten zich kapot schamen bij Daka Sport.
Een boevenbende is het!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik krijg waar ik recht op heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM