rachelle1980 op 11 januari 2019 over DailyHealthshop.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Een klant heeft op 7 december een bestelling geplaatst bij DailyHealthshop.nl en deze direct betaald, met de belofte de artikelen binnen 5 werkdagen te ontvangen. Tot op heden heeft de klant niets ontvangen en is er geen reactie gekomen op meerdere e-mails; bovendien is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar door een storing.
Ik heb 7 december j.l. een bestelling geplaatst. Deze direct betaald en ook een bevestiging van hun ontvangen dat ik de artikelen binnen 5 werkdagen zou ontvangen. Daarna helaas niets meer van hun vernomen. Heb Dailyhealthshop proberen te bellen maar zijn telefonisch niet bereikbaar door een storing en al 2 x gemaild maar reageren nergens op.
Graag ontvang ik alsnog mijn bestelling of zie ik graag mijn geld retour.
Met vriendelijke groet,
Rachelle Timmermans
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
