Een klant van Ziggo heeft dagenlang geen toegang gehad tot TV en radio als gevolg van aangekondigd onderhoud aan het netwerk. Hoewel Ziggo meldde dat de uitval tijdelijk zou zijn, duurde het probleem veel langer dan verwacht.
Enige dagen geen werkende TV en radio via Ziggo. Ziggo heeft aangekondigd dat door onderhoud aan het netwerk TV etc. even kan uitvallen. Dat “even” blijkt dagenlang te zijn.
Onmiddellijk herstel van de TV- en radioverbinding met financiële compensatie.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
