Mijn Klacht:
Er worden straten overgeslagen en niet geleegd!
Antwoord van Cure is “pech, we komen niet nogmaals langs om het werk alsnog uit te voeren”
Gewenste Oplossing:
Dat ze terugkomen om hun werk te doen waar wij voor betalen!?
Een klant van Cure heeft geklaagd dat er straten zijn overgeslagen tijdens het legen van de bakken. Het bedrijf heeft aangegeven niet terug te komen om het werk alsnog uit te voeren, wat de klant als onacceptabel ervaart.
Er worden straten overgeslagen en niet geleegd!
Antwoord van Cure is “pech, we komen niet nogmaals langs om het werk alsnog uit te voeren”
Dat ze terugkomen om hun werk te doen waar wij voor betalen!?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM