Klacht: creditering

wendy1807 op 08 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben nu al 3 maanden bezig om 164 Euro terug te krijgen van Vodafone, ik ben een aantal keer flink boven me bel bundel gegaan, maar heb geen waarschuwing SMS gekregen, bel ik vanmorgen voor de 10 de keer en wat krijg ik te horen ja uw case is afgewezen omdat u wel een SMS heeft gekregen … nou echt niet! Wat blijkt dat mijn man de smsjes kreeg die voor mij bedoeld waren… Dat doorgegeven en dan krijg ik nog te horen ja u heeft dus een SMS gehad, uw man heeft hem dan wel ontvangen maar dat is toch een SMS uhhh het is weet niet hoor Vodafone maar het zijn twee aparte abonnementen twee aparte nummers wat heb ik er mee te maken dat mijn man mijn SMS heeft gekregen????? Ik wil verdorie gewoon mijn geld terug! Steeds krijg ik te horen wel maken een kieuwen case aan en nemen dan contact met u op jaaaaaaaaaaa tuurlijk tot op heden nog niet het is dat ik zelf bel met jullie! Ik slecht dit

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie