Mijn Klacht:
Ik heb 2 keer gebeld omdat ik nog geld van jullie tegoed heb.
De eerste keer werd mij verteld dat ik het geld 10 maart zou ontvangen en of ik daarop wilde wachten.
De tweede keer dat ik belde werd verteld dat ik mijn geld wel een keer zou krijgen. Er stond wel een datum, maar ze vertelde niet wanneer ik mijn geld zou krijgen, behalve dat het eigenlijk allang gebeurt moest zijn.
Toen ik zei dat ik ook al twee keer belkosten kwijt ben en dat ik het geen goede service vind was de telefoon ineens in gesprek.
Nu zou ik dus weer moeten bellen.
Ze heeft mijn telefoon nummer, die heeft ze zelfs opgenoemd, maar belt mij niet terug.
Ik ben dus zeer ontevreden en weet nog niet wanneer ik mijn geld terug krijg.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld plus gemaakte belkosten op mijn rekening heb staan.
