Rosebud op 21 april 2020 over Cowboysbag in de categorie Internetshops - Tassen
Een klant heeft een item besteld bij Cowboysbag en deze retour gestuurd via een antwoordnummer. Ondanks het gebruik van deze service wordt er €3,95 ingehouden op de terugbetaling, wat de klant als onterecht beschouwt en leidt tot ontevredenheid over het bedrijf.
Besteld item retour via antwoordnummer en vervolgens wordt er 3.95 ingehouden. Makkelijk geld verdienen door Cowboybags. Nooit meer
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
