Mijn Klacht:
Zondag vijf juli jongstleden heb ik gesproken met de vloermanger van cos Rotterdam, met de mededeling dat er een rood draadje in mijn mouw zit. De manager kon weinig voor mijn betekenen omdat ik het bloesje in de uitverkoop had gekocht. De opties waren een tegoed kaart of vijf euro betalen om het te repareren. Ik vind het heel vervelend dat de bejegening ver te zoeken is bij de manager. en ik als klant uit mijn recht wordt gehaald. Het is aan de verkoper om te bewijzen dat de blouse bij aankoop bij aflevering wel in orde was. Als dit bewijs niet geleverd kan worden, dan dient Cos dit blousje te herstellen of te vervangen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn blouse ondanks de uitverkoop ook kosteloos en zonder moeite gerepareerd kan worden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
