Mijn Klacht:
Op 28 oktober heb ik een klein zwart tasje bij Cos gekocht. Ik heb dit afgelopen zaterdag gedragen op een nieuw pakje ( feest) Het topje is in de gehele lengte van het pakje beschadigd door de binnenkant van het hengsel van het tasje dat ruw is.
Ik stel Cos aansprakelijk voor de geleden schade. Het topje was € 149,95 en is op 16 juni 2017 gekocht.
Ik heb contact gehad met het Cos filiaal in de Venestraat te Den Haag met mevrouw Nes. Zij kon mij een tegoedbon geven voor het bedrag van het tasje. Daar kan ik akkoord mee gaan maar ik zou ook ook de kosten van het topje vergoed krijgen. Het is tenslotte vanwege een aangekocht product van Cos dat mijn topje a € 149,95 onherstelbaar beschadigd is. Ik verwacht een passende oplossing van het merk Cos voor de geleden schade.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een tegoedbon krijg voor het tasje, dat nu toegezegd is door mevrouw Nes aangezien ik het gekochte tasje nooit meer zal dragen.
Van het winkelmerk Cos verwacht ik eigenlijk een volledige schadeloosstelling voor mijn topje. Ik kan deze niet meer dragen en 1 x dragen op mijn jubileum is echt wel sneu.
Met vriendelijke groet,
R. Spagnoletto
(10)
