Mijn Klacht:
Ik heb bij u een OV-Dagkaart gekocht. en wel die met nummer 70-0000-0005-5467. Deze bleek defect te zijn.
Dankzij de coulance van NS conducteurs en GVB chauffeurs heb ik mijn reis van Beilen naar Amsterdam en terug zonder problemen kunnen voltooien.
Maar bij iedere overstap was er wel de angst, wat nu. Krijg ik een boete en kan ik die dan declareren.
U kunt mij een volgende maal weer corrupte kaarten in mijn hand drukken, zonder dat ik dit kan controleren.
U levert daarmee een wanprodukt en een wanprestatie.
Zonder garanties uwerzijds kan ik nooit meer een kaart bij u kopen. Ik zal zeker mijn ervaring delen met anderen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik bij aanschaf kan controleren, of ik een deugdelijke kaart van u krijg. Vergelijk het met testen van gloeilampen bij de kassa.
