Klacht: Coronavirus maatregelen

stanleyvinna op 26 maart 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 26-03-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie geboden: Fijn dat je dit aan ons doorgeeft. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Ik zal je melding gelijk doorgeven aan de juiste collega's zodat zij...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 maart 2020

In het Lidl-filiaal in Heerenveen zijn er klachten over de coronamaatregelen. Klager merkt op dat de hygiënevoorzieningen onhandig zijn en dat het personeel niet adequaat toezicht houdt op de naleving van de maatregelen, waardoor de winkel overvol is en sociale afstand niet wordt gewaarborgd. De situatie leidt tot zorgen over de gezondheid en veiligheid van klanten.

Mijn Klacht:

Vrijwel elke winkel heeft vrij strakke maatregelen ingevoerd ter bestrijding van het coronavirus. Behalve Lidl. Tenminste, het winkelfiliaal in Heerenveen.

1. Voor de ingang ligt een stapel reinigingsdoekjes welke je zelf uit de onhandige verpakkingen moet pakken. Iedereen zit daar lekker met zijn handen aan. Potentiële besmettingshaard dus.

2. De dame die hier op toe moet zien die staat alleen maar lekker te keuvelen met klanten, dus wat er verder gebeurt ontgaat haar volledig.

3. De winkel is overvol, er is amper ruimte en ook geen sturing vanuit het personeel. Sterker nog, het personeel houdt zelf ook geen afstand en banjert overal tussendoor zonder afstand te nemen.

4. Iedereen loopt kriskras door de winkel heen, sommigen zelfs al hoestend en proestend en lopen vervolgens vlak langs je heen. Als ik over twee weken ziek ben weet ik waar ik het heb opgelopen.

En dat met ca. 30-50 oudjes die ook aanwezig waren in de winkel. Werkelijk ongelooflijk.

Werkelijk ongelooflijk. Ik kom hier niet meer.

Gewenste Oplossing:

Tref strakke en goede voorzorgsmaatregelen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 26 maart 2020 om 17:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door stanleyvinna
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer