Klacht: Corona maatregelen

R Enserink op 12 juni 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht op Klacht.nl. We vinden het erg vervelend dat dit het geval is. Er zijn nog steeds geldende regels verbonden aan het deurbeleid. Bijvoorbeeld dat er voldoende middelen aanwezig moeten zijn om het karretje schoon te maken....

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 juni 2020

Een klant van Lidl uit zijn tevredenheid over het eerdere deurbeleid en toezicht in de winkel in verband met coronamaatregelen. Hij is echter teleurgesteld dat het hoofdkantoor heeft besloten om dit beleid te beëindigen, wat volgens hem de veiligheid in de winkel vermindert. Zowel de klant als het personeel zouden graag zien dat het deurbeleid en toezicht worden hersteld.

Mijn Klacht:

Ik was heel blij met het deurbeleid, het toezicht daarop door een medewerker i.vm. De coronamaatregelen. Lidl deed het goed in vergelijking met andere supermarkten. Vandaag echter bleek dat er vanuit het hoofdkantoor gezegd was dat er geen deurbeleid en geen toezicht meer gehouden mocht worden. Ik vind dt een slechte maatregel zeker gezien de verslapping die er door de mensen al is bij het zich houden aan de matregelen. Het personeel van de winkel voelt zich hier ook niet happy bij, zou graag weer teruggaan naar het deurbeleid en toezicht. Voelt zich net zoals ik daar toch wat veiliger bij.
Svp weer terugdraaien.
Met vriendelijke groet,
R Enserink

Gewenste Oplossing:

Weer deurbeleid en toezicht door personeelslid

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 12 juni 2020 om 15:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door R Enserink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer