Klacht: Corona

Ans20 op 04 oktober 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 04-10-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wij vinden het heel erg vervelend om te horen dat er zich een situatie heeft voorgedaan die niet in lijn is met...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 oktober 2020

Een klant uit Houten uit zijn onvrede over het beleid van Lidl met betrekking tot mondkapjes en sociale afstand. Hij vindt dat het personeel geen afstand houdt en pleit voor het dragen van mondmaskers, vooral als afstand houden moeilijk is. De klant vraagt om een vriendelijkere benadering van klanten die hierom vragen.

Mijn Klacht:

Goedendag, het is jammer dat u stelt dat de mondkapjes niet verplicht zijn, dus niet gedragen hoeven te worden. Daar doet u veel klanten te kort mee! Ook omdat er door personeel in Houten op het Rond volledig geen afstand wordt gehouden. Als afstand houden te ingewikkeld is, doe dan in ieder geval een mondmasker voor en als je geen mondmasker wil dragen, hou dan afstand! Maar blaf niet je klanten af, die daar vriendelijk om vragen. En nee, dan heb ik het niet alleen over mezelf.

Gewenste Oplossing:

Hou je aan dezelfde regels die buiten op het bord van de klant worden gevraagd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 04 oktober 2020 om 16:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Ans20
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer