Klacht: Zeer slecht hotel

Jpvanasbr op 11 september 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 11 september 2014

Een klant van Corendon heeft een zeer negatieve ervaring gehad in het Sempathi Hotel in Cyprus. Bij aankomst was de kamer in slechte staat, met gescheurde lakens en schimmel in de kasten. Daarnaast was de hygiëne tijdens de maaltijden ver onder de maat, wat leidde tot grote ontevredenheid over de prijs-kwaliteitverhouding van het verblijf.

Mijn Klacht:

Geachte heer, wij waren toegekomen en onze kamer was al een grote catastrofe, wij waren van een uur s middags vertrokken en lokale tijd zijn we toegekomen om half twaalf s avonds . Er was geen eten nog drinken voorzien, en we werden in een kot gesmeten waar je nog geen varken in steekt. De lakens waren gescheurd en in de kasten was alles volledig beschimmeld. S morgens gingen wij eten en al de poesjes van Cyprus aten mee met ons, sorry geen hygiene . Het eten gaf ik nog niet aan mijn huisdieren , echt schandalig, en dit voor de prijs van 405 euro per persoon, voor zeven dagen. Het personeel besteelde ons als we er bij stonden. Echt schandalig. Voor een goede promotie is dit hotel( sempathi hotel in Cyprus ) zou ik wel uit je cataloog bannen. En misschien een kleine schadevergoeding aan ons toekennen, of corendon zal van mijnetewege zeker geen goede naam krijgen en ook geen reclame zijn naar vrienden.mijn email adres is Jean – Pierre.van. Asbroeck@telenet. Be. Ik hoop op een antwoord vanuwentewege, en anders kan je nog steeds inlichtingen vragen aan bauke, assistente van het hotel. En wij waren niet de enige, maar dit laat ik niet zo , met de meeste hoogachting dh. Jean Pierre van asbroeck. , De periode was van 18/08 tot 25/08

Gewenste Oplossing:

Ik heb van de gans de reis niet tevreden geweest, enkel de vlucht was naar wens .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 31 oktober 2014 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM