Klacht: Yelken Spa en resort bodrum, vies en slecht.

Tiny.elshof tervoort op 07 oktober 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, Op 18 november heeft u een inhoudelijke reactie per e-mail van ons mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2014

Een klant van Corendon heeft een negatieve ervaring gedeeld over het Yelken Spa en Resort in Bodrum. Hij beschrijft het hotel als vies en ongezellig, met onder andere geen lakens op de bedden, stinkende toiletten en slecht eten. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het hotel en de locatie, die niet overeenkwam met de verwachtingen van een vakantie met Corendon.

Mijn Klacht:

Wat een tegenvaller, reis nu al jaren met Corendon , dit ultra all incl. Hotels was uit den boze, wat een vies en super ongezellig hotel
Geen lakens op de bedden, gordijnen die erbij neer hingen, stinkende toiletten , plakkende tafels, steeds geen schotels voor de kopjes, tl buizen in de eet ruimte , geen decoratie waar dan ook, het aller goedkoopste eten, super slechte wijn, maar dat wisten de obers ook wel, strand stoelen waar van zeker 70 procent kapot was.ga zo maar door.
Dit is niet Corendon waardig, hotel lag ook niet in Bodrum, maar een uur reizen ervan af, Turkenreis,corendon we hebben geen mooie vakantie gehad, echt om te huilen.

Gewenste Oplossing:

We hebben drie avonden ons vertier gezocht i een vlak bij restaurantje, met wel een lekker wijntje.klachten in hotel werden volmondig beaamt, maar zei de dame van de gast relatie s dat ze niet luisterden en dat dit al jaren zo was.
Ga zelf eens kijken, je wilt daar je hond nog niet achterlaten.
Minimaal verwacht ik een tegemoet koning voor de gederfde vakantie plezier, dit is niet corendon waardig

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 24 november 2014 om 17:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

Op 18 november heeft u een inhoudelijke reactie per e-mail van ons mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM