Klacht: wijziging vlucht

inkie62 op 27 juni 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 27 juni 2014

Een klant van Corendon heeft klachten over meerdere wijzigingen van zijn geboekte vlucht van Schiphol naar Gazipassi. De oorspronkelijke vertrektijd en aankomst zijn aangepast, wat heeft geleid tot problemen met het visum en extra kosten voor vervoer. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb twee tickets geboekt bij corendon vluchtnummer 6291902 van schiphol naar gazipassi in alanya vlucht cai 210 01-07-2014 vertrektijd 17.15 uur aankomst 22.15 uur. werd verandert naar 20.15 uur met aankomst om 01.15 uur dus 02-07-2014. visums geregeld vanaf 02-07 nu gisteren weer een wijziging nu worden we overgeplaatst naar transavia met vlucht hv 957 met aankomst 20.50 op Antalya. visum is nu niets waard want is verkeerde datum en moet extra kosten maken voor taxi vanaf alanya waar we met de bus gedropt worden en moet nog verder naar Mamutlar.

Gewenste Oplossing:

Dat de visums (twee) à 15 euro vergoed worden en de taxikosten van alanya tot Mahmutlar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 11 augustus 2014 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door inkie62
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM