Mijn Klacht:
Een aantal maanden geleden een reis geboekt naar Turkije, Alanya. Wij hebben geboekt voor 13 dagen alleen nu is de vlucht veranderd van 4.45 uur naar 16.45 uur op 10 mei 2015.. Ik weet dat wijzigingen kunnen voorkomen, alleen 12 uur verschil is wel een erg breed begrip. Wij komen dan n.l. de volgende dag aan in het hotel dus hebben wij geen 13 maar 12 dagen, en moeten wel voor 13 dagen betalen.
Inmiddels contact gehad met Corendon, alleen men kon niets voor ons doen. Ik ben hier niet tevreden over. Gevraagd of er dan geen enige compensatie mogelijk was, maar ook dat was niet mogelijk. Uiteindelijk betaal ik wel volledig. Ik hoop dat deze klacht serieus genomen wordt, en verwacht ook een reactie of er niet iets aan gedaan kan worden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er iets geregeld kan worden tot ieders tevredenheid. Misschien enige compensatie van de verloren dag.
