Klacht: Waar is die 50 euro?

StefanieC op 25 april 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 25 april 2014

Een klant van Corendon uit zijn frustratie over het ontbreken van de beloofde 50 euro korting bij de paas- en kroontjesactie. Ondanks het volgen van de acties en het in de gaten houden van een resort in Turkije, blijft de totaalprijs ongewijzigd, wat de klant het gevoel geeft dat er niet eerlijk wordt omgegaan met de kortingsacties. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Corendon heeft meerdere kortingsacties, onlangs de paasactie en nu de kroontjesactie. Beide acties betreft 50 euro korting op de boeking, dat is mooi meegenomen zou je denken. Toch heb ik het idee dat Corendon een spelletje hiermee speelt. Ik houd al een tijdje een resort in Turkije in de gaten omdat ik weet dat Corendon met acties komt rond de feestdagen. Helaas kan ik die 50 euro nog nergens terug vinden wanneer ik kijk naar het prijsoverzicht.

Totaalprijs zonder actie 1885.50 euro incl 37.50 belastingen en toeslagen
Totaalprijs met paasactie (50 euro korting) 1885,50 euro incl 37.50 belastingen en toeslagen
Totaalprijs met kroontjesactie (50 euro korting) 1885.50 euro incl 37.50 belastingen en toeslagen

Gewenste Oplossing:

Wanneer de 50 euro daadwerkelijk van het totaalbedrag wordt afgehaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 25 april 2014 om 16:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM