Klacht: vluchtwijziging nummer5

pevers op 26 juli 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 26 juli 2013

Een klant van Corendon heeft herhaaldelijk te maken gehad met vluchtwijzigingen en annuleringen van hun geboekte retourvlucht in 2013. Na vier keer een nieuwe datum te hebben geboekt, ontving de klant drie dagen voor de terugvlucht een melding dat deze opnieuw niet doorging, zonder dat Corendon een alternatief kon bieden. Hierdoor moest de klant zelf een andere vlucht boeken, maar ontving geen verdere communicatie van Corendon na deze melding.

Mijn Klacht:

Wij hebben een retourvlucht geboekt in het voorjaar van 2013
voor vertrek 4 maal gemaild door corendon dat de vlucht niet door zou gaan wegens te weinig bezetting.Ik bedoel dus vier keer een andere datum geboekt en 4 keer niet doorgaan.
eindelijk naar turkije gevlogen,krijg ik op het vakantieadres een mail dat de terugvlucht niet doorgaat 3 dagen voor vertrek. corendon had geen alternatief voor ons werd mij meegedeeld. heb ik zelf een vlucht geboekt bij een ander.na de melding bij corendon dat ik geen gebruik kon maken van het alternatief heb ik niets meer gehoord dit alternatief was namelijk te laat om op tijd te zijn voor het werk.

Gewenste Oplossing:

op zijn minst een fatsoenlijke uitleg waarom mensen bedrogen worden door reizen te verkopen die men niet van plan is te maken.het bedrijf bezit de mogelijkheden niet om de vluchten te maken die ze aanbieden,in mijn ogen is dit een vorm van oplichting.ik ben vaste klant van corendon geweest!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM