Mijn Klacht:
Plotselinge vluchtwijziging binnen 12 uur voor vertrek, geen telefonische melding en slechte communicatie. Bovendien bleek later, bij navraag bij de luchtvaartmaatschappij en de bemanning dat de orspronkelijke vlucht helemaal niet heeft bestaan, kortom Corendon heeft ons een niet bestaande vlucht verkocht om de boeking mooier te laten lijken. Tevens was de communicatie hierover in eerste instantie afwezig, later(nadat we zelf hebben gebeld) zeer onbeschoft en onvolledig.
Door deze aktie is onze vakantie met een dag verkort. Op alle boekingsstukken staat de vliegtijd van 21.20 uur, dit werd 12.35 uur. De middag voor vertrek hebben we om 18.00 uur gecheckt op welke tijd we zouden worden opgehaald; er hing toen een fax op het mededelingenbord met ophaaltijd 16.10. toen wij ’s avonds terugkwamen van het avondprogramma was deze fax vervangen door een nieuwe fax met ophaaltijd 08.05! Zonder enige communicatie.Terwijl ik mijn gsm nummer overal heb vermeld en ook steeds bij mij heb gehad. Het toestel stond aan en werkte (heb namelijk wel andere telefoontjes ontvangen)
Gewenste Oplossing:
Allereerst een excuus over de onbeschofte behandeling door de receptionist Mehmet Irmak van Hotel Sunlight en de reisleiding van Corendon (absoluut schandalig hoe deze personen ons te woord hebben gestaan).
Daarnaast een financiele vergoeding om de verloren dag enigsinds te vergoeden
