Klacht: vluchtwijziging

karlijnfuchs op 13 juni 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 13 juni 2015

Een reiziger heeft een klacht ingediend over een aanzienlijke wijziging van de vlucht van Corendon, waarbij de vertrektijd is verschoven van 11.30 uur naar 23.30 uur. Dit heeft geleid tot extra kosten van €190 voor het verlengen van de hotelkamer en een taxi, wat als extreem wordt ervaren, vooral met twee jonge kinderen.

Mijn Klacht:

Wij hebben een uurwijziging gekregen bij vertrek naar huis. Ipv 11.30u werd het 12.10u . Ipv 12.10u werd het maarliefst 23.30u !!! Dit vind ik een zeer extreme wijziging! Wij zitten met 2kids van 2,5jaar. Wij moeten maarliefst 100euro betalen om onze kamer te verlengen.en daarbij zijn we nog niet eens zeker of we die überhaupt krijgen! En daarop nog eens 90euro voor een taxi terug!! Terwijl we die normaal niet nodig gehad zouden hebben! Komen maarliefst €190 extra bij door deze WEL EXTREME wijziging.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat jullie hier WEL tussen kunnen komen en een flinke vergoeding kunnen bieden!! Graag reactie hierover.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM