Klacht: Vluchttijden/all inclusief?

Romaissa-13 op 12 maart 2018 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 12 maart 2018

Een klant van Corendon heeft klachten over de vluchttijden van zijn all-inclusive reis, waarbij de heenreis laat aankomt en de terugreis vroeg vertrekt. Tijdens het boeken werd aangegeven dat een vroege vlucht mogelijk was tegen bijbetaling, maar dit blijkt niet meer te kunnen. Daarnaast is de klant ontevreden over het gebrek aan informatie over het gebruik van de all-inclusive diensten op de aankomst- en vertrekdag.

Mijn Klacht:

Onze heen vlucht is laat aankomst 23:00 teug reis is om 24:00. Tijdens het boeken is mij verteld dat ik altijd wel een vroege vlucht kon nemen als ik zou bij betalen. Nu is dat niet meer mogelijkIk heb een all inclusief reis geboekt van corendon en ook het hotel is van corendon. Stel ik de vraag of ik gebruik kan maken van de diensten op de dag terug. Kunnen ze mij geen antwoordt geven. Dat moest ik daar maar navragen wat ik belachelijk vind. De dag van aankomst maak ik ook geen gebruik van de all inclusief concept en dag van vertrek zou in principe ook niet mogelijk zijn. Dat betekent van een 8 daags all inclusief mag ik er 6 van gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Als ik meer duidelijkheid krijg op de gestelde vragen. Ik wil ook een vroege vlucht omdat ik jonge kinderen heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM