Klacht: Vluchttijden

Linda Jansen van os op 30 april 2019 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 30 april 2019

Een klant heeft in maart een vlucht geboekt met Corendon voor eind augustus, waarbij de oorspronkelijke vertrektijd gunstig was. Onverwacht is de vertrektijd gewijzigd van 13.10 naar 20.25, waardoor de klant midden in de nacht aankomt. Ondanks meerdere telefoontjes naar Corendon en de constatering dat er nog voldoende beschikbare vluchten zijn, wordt er geen oplossing geboden en ontvangt de klant geen persoonlijke melding van de wijziging.

Mijn Klacht:

In maart geboekt voor eind augustus met gunstige vlucht tijden.
Ik kijk heel toevallig op mijn corendon en wat zie ik vlucht tijden veranderd van 13.10 naar 20.25
Ik snap vlucht tijden onder voor behoud maar dit is wel extreem en kom nu midden in de nacht aan. .
Ik vind dat je dit niet kunt maken . Maar corendon doet er niets aan alle vluchten zitten vol word er gezegd ( ze werken ook samen met transavia) kijk je op de site zijn er voldoende vluchten nog vrij .
Weer gebeld maar er word niets geregeld . Het is dat ik keek op mijn corendon maar een persoonlijke mail met de grote wijziging krijg je niet. Terug vliegen we 19.15 ben benieuwd of dat blijft staan. .zet dan geen vlucht tijden erbij dit is zo misleidend. Maar we gaan het verder onderzoeken. Dan maar via de media proberen

Gewenste Oplossing:

Als ik een goede oplossing krijg met een redelijke vlucht tijd

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM