Mijn Klacht:
Hallo,
Wij vliegen over enkele weken naar Egypte met een baby van 6 maanden. Nu zijn onze vluchttijden gewijzigd van ’s ochtends met aankomst begin van de middag naar ’s avonds met aankomst midden in de nacht na 02:00. Er zit 13 uur tussen. En op de terug van aankomst in de vroege avond naar aankomst na 03:00.
Ik krijg nu van hun als antwoord dat de vluchttijden onder voorbehoud zijn. En als het wat wijzigt is het ook geen probleem. Maar als je een duurdere reis boekt omdat de vluchttijden gunstig zijn en dan wordt omgeboekt naar zeer ongunstige vluchttijden met een baby. Dan vind ik dit onacceptabel. En vooral als er totaal niet wordt meegedacht en geen service is vanuit Corendon.
Wat zijn hierin de mogelijkheden.
Gewenste Oplossing:
Als ik het volledige bedrag terugkrijg of als we tegen gunstigere prijzen mogen vliegen. Evt. een dag eerder.
