Klacht: vluchtschema

take chair op 02 mei 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een reactie van ons mogen ontvangen. Corendon webcare

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 2 mei 2015

Mevrouw De Zeeuw, klantnummer 6561307, uitte haar onvrede over een wijziging in het vluchtschema van haar terugvlucht uit Turkije. De vlucht is verplaatst van de avond naar de middag en de route is aangepast, wat resulteert in een langere reistijd per bus. Ondanks haar eerdere e-mails heeft ze nog geen reactie ontvangen van Corendon en overweegt ze om in de toekomst niet meer bij het bedrijf te boeken.

Mijn Klacht:

Mevr de zeeuw klantnummer 6561307
Heb een mail gekregen over wijziging terug vlucht turkije
Hier ben ik echt niet blij mee !!!
Ok dat er iets kan veranderen in de vlucht schema weet ik . Maar in plaats van 22.10 vliegen in de avond vliegen we nu om 13.10 en dan daarbij vliegen we ook nog eens over bodrum ipv ismir..Dat betekent extra 3 uur in bus , waar ik al helemaal niet blij mee ben, Dit kost mij gewoon een dag !!!!Heb hier over al een mail gestuurd maar nog steeds geen respons.. ook jammer. . ik boek al jaren bij jullie zo ook in julie weer, Hoop dat er een oplossing voor mijn klacht..anders.zou dit wel eens de laatste keer zijn dat ik bij jullie heb geboekt

Gewenste Oplossing:

Als ik een andere vlucht tijd krijg en niet via bodrum vlieg

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - hoop[ idd dat ze wat voor mij kunnen doen !!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Corendon beoordeeld.

Corendon

Heeft op 07 mei 2015 om 12:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een reactie van ons mogen ontvangen.

Corendon webcare

take chair

Heeft op 07 mei 2015 om 13:29 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Sorry maar heb helemaal niets ontvangen. dus ook geen oplossing..... beetje vreemd mvg angela

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Er is een melding geplaatst door corendon ?????? Hellaas geen oplossing , hoe kan dit , terwijl er is geplaatst klacht opgelost ??? Bij mij weten is er nog niets opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM