Mijn Klacht:
We hadden een vakantie geboekt naar Kusadasi Turkije.
Onze heenvlucht van Schiphol Amsterdam naar Milas Bodrum was vluchtnummer CAI208, deze zou om 3:30 uur ’s nachts vertrekken, hier werd 1 uur vertraging voor gemeld maar deze is uiteindelijk pas om 6:00 uur opgestegen.
Onze terugvlucht van Milas Bodrum naar Schiphol Amsterdam vluchtnummer CAI207 zou om 18:30 vertrekken en deze is uiteindelijk pas om 21:15 uur vertrokken. Hier hadden wij totaal geen rekening mee gehouden wat eten betreft en hadden dan ook geen contanten bij ons en er was ook geen pin automaat op het vliegveld. Gelukkig kon je wel eten kopen met de pinpas maar dit kostte wel een leuke smak geld voor weinig. Ook in het vliegtuig konden we niks kopen, onze creditcard konden we dan ook niet mee betalen volgens het personeel(terwijl je er wel drank en sigaretten mee kon betalen..). We hebben de totale vlucht zonder drinken en veel dorst gezeten, belachelijk.
Toen lazen we in de mooie boekjes van corendon welke in de stoelen zitten van het vliegtuig dat zij bij een vertraging van 2 tot 3 uur eten en drinken zouden verzorgen. Nou hier hebben wij zowel heen als terug totaal niets van mogen vernemen. Op deze manier waren we dan ook wel erg teleurgesteld hoe er voor ons gezorgd werd.
Gewenste Oplossing:
Het eten wat wij op het vliegveld hebben gekocht zien we graag vergoed. En ook zou een tegemoetkoming voor het niet nakomen van beloften op zijn plaats zijn.
