Klacht: vlucht van 15 oktober Antalya-Amsterdam

yvon2010 op 22 oktober 2012 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 30 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd. Corendon Webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2012

Een reiziger heeft geklaagd over een vlucht van Antalya naar Amsterdam op 15 oktober, waarbij pas in het vliegtuig werd meegedeeld dat er een tussenlanding in Noorwegen zou plaatsvinden. De klager vond het onacceptabel om zeven uur in het vliegtuig te zitten zonder meer dan een bekertje water, en had verwacht dat Corendon een maaltijd zou aanbieden als compensatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Maandag oktober 15 oktober zouden wij van Antalya vliegen naar Amsterdam, helaas kregen wij pas in het vliegtuig te horen dat er een tussenlanding in Noorwegen plaats zou vinden, wij hadden dit natuurlijk al op het vliegveld in Turkije moeten horen.
Ik snap best dat dit overmacht is maar om mensen 7 uur in een vliegtuig te laten zitten met als enige compensatie een bekertje water gaat toch wel erg ver,een maaltijd was toch wel het minste geweest wat correndon ons had kunnen aanbieden.

Gewenste Oplossing:

Dit laat ik aan correndon over.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 30 november 2012 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.

Corendon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door yvon2010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM