Klacht: vlucht uren

user-1020334 op 20 juli 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 20 juli 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over de wijziging van de vluchturen door Corendon, wat resulteerde in een teleurstellende ervaring tijdens de laatste dag van hun vakantie in Turkije. De terugvlucht, die oorspronkelijk in de avond gepland was, werd vervroegd naar de ochtend, waardoor ze minder tijd hadden om van hun verblijf te genieten. Daarnaast was er een onverwachte tussenlanding, wat de situatie verergerde.

Mijn Klacht:

Geachte Mevr, Mr,

Wij hebben een fijne vakantie gehad in Turkije in het Grand Park in Lara het was voor ons de eerste keer dat we hebben geboekt bij Corendon.
We hadden die reis geboekt omdat we redelijke goede uren hadden met het vliegtuig , maar die zijn uiteindelijk op het laatste moment dan nog veranderd wat heel teleurstellend was .
Want nu hebben wij totaal niks meer van onze laatste dag vakantie gehad .
Het boekingsnummer was 3163435 we vertrokken zondags s’avonds om 17uur in Brussel en moesten daar alweer de laatste dag vertrekken om kwart voor 9 s’morgens.ipv s avond om 22u

De terug vlucht was normaal voorzien voor s’avonds
En daar bovenop hebben we dan nog eens een tussenlanding gehad wat zeker al niet voorzien was. Dit was zeker niet aangenaam daar ik al enorm veel last heb van pijnlijke oren bij het dalen .

Met vriendelijke groeten,

Coenen Sanny

Gewenste Oplossing:

omdat we onze volledige dag kwijt zijn waar we voor betaalt hadden voor 3 personen.
wat voor ons heel veel geld is .

grtz sanny

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 22 september 2014 om 08:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM