Mijn Klacht:
Geachte mevrouw meneer
bij deze wil ik me ongenoegen uitspreken over de vlucht van 15-01-2015 vluchtnummer CAI 041 Antalya/Amsterdam.
op zich is de reis goed verlopen maar kregen een tussenlanding op eindhoven, wat erg lang duurde er werden verkeerde koffers eruit gehaald en dit grapje heeft erg veel vertraging opgelopen.
Mijn man is suiker patiieent en moet op tijd zijn medicijnen in nemen er was niet voldoende water en ook werd er niets te eten aangeboden. De vliegreis heeft ruim 9.5 uur geduurd met het gevolg dat wij nog dubbele kosten hadden aan taxi vervoer, we kwamen pas 12.45uur aan in Spijkenisse en vanaf de andere ochtend onderweg waren zonder een fatsoenlijke maaltijd. Ik reis vaak naar Turkije en dit heb ik nog nooit mee gemaakt.
nogmaals vertragingen kan altijd gebeuren maar om klanten niet eens iets te drinken aanbieden is eigenlijk te gek voor woorden en ik ind dit niet acceptabel. Hoop dat Correndon mij te goed komt in de extra gemaakte kosten.
vriendelijke groet
a van der Ende
anne storm van der chijsstraat 3
3207TB Spijkenisse
Gewenste Oplossing:
Excuus eetvergoeding en vergoeding taxi.....
