Klacht: vliegtijdenverandering

rielengoirle op 09 oktober 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, Uw heeft een reactie gehad. Met vriendelijke groet, Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2013

Een gezin heeft in februari bij Corendon een reis geboekt voor zes personen en een baby, met aanvankelijke vliegtijden op 13 oktober om 10.00 uur vanuit Eindhoven. Na ontvangst van de tickets blijkt de vlucht echter verplaatst naar 20.00 uur, wat hen zorgen baart vanwege de late aankomst in Turkije. Ze verzoeken om compensatie voor deze wijziging.

Mijn Klacht:

we hebben in februari bij corendon geboekt voor 6 personen en een baby,de vliegtijden waren voor 13 oktober om 10.00u s’morgens vanaf Eindhoven,Dit was heel fijn omdat een baby meegaat.
We hebben nu de tickets gehad en vliegen nu s avonds om 20.00 u en komen in Turkije aan om 0055u en voordat we in het hotel zijn is weer 1 uur verder,

We vinden dit heel erg en willen vragen of we deze dag kunnen terugvorderen,we hebben hier wel voor betaald

Gewenste Oplossing:

liefst zouden we s morgens vliegen maar ik denk niet dat het zal goed komen,anders geldbedrag terug van die ene dag van vertrek

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Corendon een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 09 oktober 2013 om 13:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

Uw heeft een reactie gehad.

Met vriendelijke groet,

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM