Mijn Klacht:
Op 18 oktober gaan wij voor 6 dagen naar Turkije.
Bewust gekozen voor deze vliegmaatschappij en vluchttijden (telefonisch).
vervolgens worden exact 2 weken van te voren de vluchttijden gewijzigd. Hier gaat het om een enorme wijziging van minimaal 12 uur verschil!
Zo zouden wij voorheen om 7 uur in de ochtend heen vliegen, dit is gewijzigd in 21:00 in de avond! Dit betekent dat er nog een dag verloren gaat!
Ook de terugreis is plotseling gewijzigd, qua tijd en vlucht.
Ik had het op prijs gesteld als er begrip was getoond voor het feit dat ik het hier niet mee eens was. Dit is totaal niet aan de orde geweest en ‘ik moest het maar accepteren’.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer deze verloren dag gecompenseerd wordt. Wanneer mijn reis verlengd kan worden tot maandag 20 oktober, waarbij ik bereid ben om die 2e extra dag te betalen, zal mijn verloren dag gecompenseerd worden.
Wanneer deze mogelijkheid niet haalbaar is, verwacht ik een geldbedrag dat mijn (betaalde) verloren dag compenseert.
