Jacobine1401 op 15 april 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Een gezin heeft een reis naar Turkije geboekt via Corendon en heeft ontevredenheid geuit over de vroegtijdige terugvlucht om 06.00 uur vanuit Antalya, wat betekent dat zij al om 02.00 uur 's nachts moeten vertrekken. Na contact met Corendon bleek er geen alternatieve vlucht beschikbaar te zijn.
Wij hebben een reis geboekt naar Turkije, nu hebben we de vliegtijden doorgekregen en op de terugweg vliegen we al om 06.00 uur ’s ochtends vanuit Antalya, dat betekent dat we met ons gezin om 02.00 uur ’s nachts al klaar moeten staan met de koffers. Na gebeld te hebben met Corendon, was er geen andere vlucht beschikbaar, wie heeft hier ervaring mee en hoe is dit toen opgelost.
Andere vliegtijden voor de terugreis.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
