Mijn Klacht:
Gisteren terug gekomen van een geweldige vakantie bij Forever Club in Bodrum. De enigste domper was dat we 7,5 uur eerder terug moesten vliegen dan geboekt.
Vluchtnummer CAI507 op vrijdag 16 augustus zou om 18:35 terugvliegen naar Nederland. Donderdag 15 augustus om 16:00 nog geen ophaaltijden aangegeven op info-bord in het hotel. Om 17:30 nogmaals gekeken en ja hoor daar stond dat wij (8personen/1boeking) om 7:50 op vrijdag 16 aug opgehaald zouden worden en om 11:00 terug zouden vliegen naar Amsterdam.Dus eerst boos naar hostess Bekir Erez gebeld maar die zei ik kan niks doen dit is laatste fax uit Nederland met vertrektijden. Toen als een speer mijn 3 kinderen en aanhang ingelicht dat de activiteiten die we voor vrijdag-ochtend nog gepland hadden staan niet doorgingen maar dat we in plaats daarvan NU de koffers in moesten pakken. U snapt dat wij erg boos en teleurgesteld zijn. Wij hadden juist deze reis geboekt om de gunstige vertrek en aankomsttijden, en zitten nu met en enorme kater.
Gewenste Oplossing:
Doordat wij (8 personen/1 gezin/1 boeking) 7,5 uur eerder moesten vertrekken van een geweldige vakantie vinden wij dat hier een financiële compensatie tegenover moet staan.Zeker omdat wij deze reis juist hadden geboekt vanwege de gunstige vertrek en aankomsttijden.
