Klacht: Vertrektijd

Hannie@150 op 31 mei 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status In behandeling
Datum 31 mei 2015

Een reiziger heeft een klacht ingediend over Corendon vanwege een wijziging in de vertrektijd van een geboekte reis naar Kreta, die van 05.00 naar 16.50 is verplaatst. Dit resulteert in een kortere vakantie en het ontbreken van maaltijden bij aankomst in het hotel. De klager heeft eerder ook negatieve ervaringen gehad met Corendon en is van plan om in de toekomst niet meer met dit bedrijf te boeken.

Mijn Klacht:

reis geboekt naar Kreta vertrektijd 05.00 toen de reispapieren binnen kwamen via de mail was de reis 12 uur verplaatst naar 16.50. Hele dag minder vakantie geen maaltijden meer bij aankomst hotel om ongeveer 23.00. Heb het idee dat Corendon de tijden als lokkertje in de eerste boeking neemt. 2 jaar geleden ook al een probleem met Corendon gehad reis geboekt voor €2000,- toen een telefoontje dat er een fout was gemaakt online en de reis €2500,- ging kosten. Neem maar van mij aan dat wij nooit en te nimmer weer met Corendon boeken.

Gewenste Oplossing:

Zie niet snel een oplossing hiervoor ze verschuilen zich achter hun voorwaarden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM