Klacht: Vertraging van meer dan 3 uur

Olga Rey op 19 oktober 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Corendon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 9 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie van Corendon Dutch Airlines mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2014

Een klant heeft een klacht ingediend bij Corendon over een vertraging van meer dan drie uur bij een vlucht op 5 oktober. De klant vraagt om compensatie volgens de Europese regelgeving, wat neerkomt op een totaal van 800 euro voor twee passagiers. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte Corendon
Bij deze wil ik bij u een klacht doen.
Mijn vrouw en oma zijn op 05 oct op vakantie gegaan.
Aangekomen op schiphol hadden zij een vertraging van meer dan 3 uur.
Daarom wil ik een compensatie zo als deze door de europese unie is gesteld. Bij meer dan 1500 km en een vertraging van 3 uur 400Euro
2x 400 = 800,-

Ticket nr 6407207-1 en 6407207-2
Graag kan U deze overmaken op rekening 505411210 abn ambro
MvG Olga Rey

Gewenste Oplossing:

Uitbetalen van 2 x 400 euro

Graag kan U deze overmaken op rekening 505411210 abn ambro
MvG Olga Rey

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 09 december 2014 om 16:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie van Corendon Dutch Airlines mogen ontvangen.

Corendon webcare

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM