Klacht: vertraging vakantiebestemming

susannepeeters op 25 juni 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 25 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op zaterdag 7 juni j.l. zijn wij met 5 personen (waaronder 2 kinderen)
met Corendon Airlines naar Antalya gevlogen
het vliegtuig zou om 10.00 uur vertrekken maar dat is uiteindelijk 15.20 uur geworden ruim 5 uur later waarna wij s’avonds om 10.00 uur op de plaats van bestemming aankwamen

Gewenste Oplossing:

wij zouden het op prijs stellen indien Corendon dit zou beoordelen conform artikel 6, verordening nr.261/2004 van het Europees Parlement
de ANVR welke voorwaarden van toepassing zijn, verwijst naar deze EU-verordening
wij gaan er vanuit dat Corendon met een passende vergoeding komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 25 juni 2014 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM