Klacht: Vertraging meer dan 4 uur

vertraging Corendon op 14 februari 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 14 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zijn zeer teleur gesteld in de omgang mbt de mededeling van onze vertraging van vlucht 798 CND Tenerife Amsterdam.

Wij hebben meer dan 4 uur vertraging opgelopen en dit was in de ochtend om 10.00 uur al bekend bij Corendon.
Graag waren wij langer op ons resort gebleven ipv uren te moeten hangen op het vliegveld van Tenerife.

Gewenste Oplossing:

Wij willen een schadevergoeding, dit is namelijk de 2 keer dat wij meer dan 4 uur vertraging hebben met Corendon.
Vorig jaar zijn wij ruim 4 later vertrokken naar Cran Canaria ivm een lekke brandstofklep.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 18 februari 2014 om 12:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM